Producto Efiprox · IA conversacional
Efibrain: atención al cliente excepcional con IA y control humano
Efibrain centraliza conversaciones en web y WhatsApp, automatiza consultas repetitivas y deja a tu equipo el control cuando hace falta una respuesta humana. Es la plataforma conversacional de Efiprox para empresas que quieren responder más rápido sin perder calidad ni coherencia de marca.
Desde un mismo panel diseñas flujos conversacionales con editor visual, conectas canales, consultas datos en tiempo real mediante APIs y revisas cada sesión para mejorar de forma continua. Sin permanencia: puedes instalarlo tú mismo o delegar la puesta en marcha al equipo de Efiprox.
La plataforma incluye entorno de pruebas (sandbox), historial unificado de sesiones, integración con WhatsApp Business API y personalización del widget para tu web. Todo pensado para escalar la automatización sin convertir el soporte en una caja negra.
Visitar web oficial de Efibrain
Funcionalidades clave de la plataforma Efibrain
Flujos conversacionales con IA
Diseña árboles de conversación visuales con respuestas inteligentes, condiciones según la intención del usuario y derivación a agente humano cuando la consulta lo requiere.
Widget de chat para tu web
Integra un asistente en tu sitio con un snippet ligero. Personaliza colores, mensajes de bienvenida y comportamiento sin penalizar la velocidad de carga.
WhatsApp Business API
Conecta tu línea de WhatsApp y automatiza consultas frecuentes, cualificación de leads y seguimiento postventa sin perder el historial de sesiones.
APIs y datos en tiempo real
Consulta stock, pedidos, citas o disponibilidad desde tus sistemas para ofrecer respuestas precisas basadas en datos reales de tu negocio.
Sesiones y analítica
Revisa cada conversación, detecta puntos de abandono, mide preguntas frecuentes y mejora tus flujos con datos reales de uso.
Entorno de pruebas y control
Prueba flujos en sandbox antes de publicar, gestiona integraciones desde el panel y mantén trazabilidad completa de cada interacción.
Multicanal: centraliza mensajes de todos tus puntos de contacto
Web, WhatsApp y entorno de pruebas conviven en un mismo panel. Tu equipo accede, gestiona y mejora flujos sin cambiar de herramienta ni perder contexto entre canales.
Un mismo flujo puede publicarse en varios canales con adaptaciones mínimas en mensajes de bienvenida, o puedes crear versiones específicas según el punto de entrada del cliente.
- Widget de chat integrable en cualquier web
- WhatsApp Business con historial unificado
- Integraciones con APIs y sistemas propios
- Historial centralizado de sesiones por canal
De la idea al asistente publicado en 4 pasos
Efibrain une diseño conversacional, conexión de canales y mejora continua con datos reales. Puedes avanzar a tu ritmo o pedir instalación gestionada por Efiprox.
Define tu flujo
Crea el recorrido conversacional en el editor visual: menús, preguntas, respuestas condicionales, variables de sesión y llamadas a tus APIs.
Conecta canales
Activa el widget en tu web o vincula WhatsApp Business desde el panel de integraciones. Configura dominios permitidos y personaliza la experiencia.
Prueba y publica
Usa el entorno sandbox, revisa sesiones de ejemplo con tu equipo y despliega en producción cuando estés satisfecho con las respuestas.
Mide y mejora
Analiza conversaciones, ajusta mensajes según campañas o cambios de catálogo y escala la automatización sin tocar código.
Sectores donde Efibrain aporta valor desde el primer mes
Soluciones conversacionales adaptadas a verticales con consultas repetitivas, captación de clientes y atención multicanal. Cada sector tiene casos de uso concretos que puedes desplegar de forma progresiva.
Clínicas y salud
Gestión de citas, recordatorios, FAQs de servicios y recogida de datos previos sin saturar recepción.
Inmobiliaria
Captación de leads, cualificación por presupuesto y zona, y coordinación de visitas con contexto ya capturado.
Ecommerce y retail
Estado de pedidos, seguimiento de envíos, catálogo, devoluciones y recuperación de carrito abandonado.
Restauración y hostelería
Reservas, consultas de carta, horarios y pedidos en horas punta sin perder oportunidades de venta.
Asesorías y consultoría
Consultas frecuentes sobre servicios, recogida de documentación y cualificación de nuevos clientes.
Despachos profesionales y legal
Primer contacto, cualificación de consultas, información de procedimientos y derivación al equipo especializado.
Hoteles y turismo
Reservas, atención a huéspedes, información de servicios y soporte 24/7 en temporada alta.
Seguros y servicios financieros
FAQs de pólizas, primeros pasos en siniestros, recogida de datos y derivación a agentes cuando hace falta.
Casos de uso empresariales con Efibrain
Más allá de la atención al cliente tradicional, Efibrain cubre ventas, operaciones internas y captación de oportunidades en los canales donde ya están tus clientes.
- Automatización de atención al cliente y resolución de consultas repetitivas 24/7.
- Cualificación de leads y ventas asistidas en web y WhatsApp con datos exportables.
- Seguimiento de pedidos, devoluciones y operaciones postventa conectadas a tu ERP o ecommerce.
- Gestión de citas, reservas y recordatorios para negocios de servicios.
- Soporte interno: acceso a procedimientos, documentación y consultas operativas de equipos.
- Agentes de IA que ejecutan tareas y consultan sistemas con reglas de negocio definidas por ti.
Beneficios de implantar Efibrain en tu empresa
- Reducción de tiempos de respuesta en web y WhatsApp, incluso fuera del horario comercial.
- Mayor capacidad de atención sin aumentar estructura de soporte o comercial.
- Respuestas coherentes con el tono y las políticas de tu marca en cada canal.
- Trazabilidad completa de conversaciones para auditar, formar y mejorar el equipo.
- Escalabilidad operativa con control humano cuando la consulta requiere criterio especializado.
- Instalación autogestionada o gestionada por Efiprox según las necesidades de tu proyecto.
Planes Efibrain
Elige el plan que encaja con tu equipo
Todos los planes incluyen usuarios ilimitados. Escala tus flujos e integraciones según lo que necesite tu empresa. Contrata directamente en efibrain.com.
Paquete inicial
30€/mes
Para empezar con un flujo sencillo.
- 1 flujo
- 1 integración
- Usuarios ilimitados
Paquete pro
49€/mes
Para equipos que necesitan más canales conectados.
- 1 flujo
- Hasta 5 integraciones
- Usuarios ilimitados
Paquete premium
85€/mes
Para empresas con varios flujos e integraciones.
- 3 flujos
- Hasta 15 integraciones
- Usuarios ilimitados
Contrata desde el panel de Efibrain, en la sección Planes, tras iniciar sesión. ¿Prefieres que instalemos nosotros? Contacta con Efiprox.
Preguntas frecuentes sobre Efibrain
¿Efibrain sirve solo para atención al cliente?
No. También se aplica a ventas asistidas, captación y cualificación de leads, soporte interno, gestión de citas, seguimiento de pedidos y consultas operativas de equipos. Tú defines el alcance del primer flujo.
¿Qué canales soporta Efibrain?
Widget de chat para web y WhatsApp Business API como canales principales. Además, permite integraciones con APIs propias para consultar datos en tiempo real desde tus sistemas.
¿Se adapta al lenguaje y procesos de mi empresa?
Sí. Configuras contenido, tono, reglas de derivación a humano y conexiones con tus fuentes de datos. El editor visual facilita que perfiles no técnicos participen en el diseño del flujo.
¿Podemos empezar por un alcance limitado?
Sí. Recomendamos una fase inicial enfocada en casos de alto volumen y baja variabilidad —FAQs, estado de pedido o cualificación básica— para validar impacto y escalar con seguridad.
¿Quién se encarga de la instalación?
Puedes hacerlo tú desde el panel siguiendo la guía de Efibrain, o solicitar instalación gestionada por Efiprox: configuración del flujo, widget en web, conexión de WhatsApp y validación en sandbox.
¿Cuál es la relación entre Efibrain y Efiprox?
Efibrain es un producto del ecosistema Efiprox. La plataforma conversacional se comercializa en efibrain.com y Efiprox acompaña implantación, integraciones a medida y proyectos de transformación digital más amplios.
¿Quieres implantar Efibrain en tu empresa?
Te ayudamos a diseñar el despliegue, conectar tus fuentes de información y activar casos de uso con impacto inmediato. También puedes empezar directamente desde la plataforma.